РОСТЕЛЛ

Семейство Продуктов, Решений и Сервисов, построенных на единой коммуникационной платформе, предназначенные для обслуживания голосовых, видео и служебных взаимодействий.

Зарегистрирован:

rostell_1

Продукты

IP АТС 4/5 КЛАССА

Подходы кластеризации и мульти-доменной архитектуры позволяет строить распределенные, отзазоустойчивые и высоконагруженные SIP АТС для внутрикорпоративного и сервисного обслуживания. Решение поддерживает использование как в УПАТС режиме, так и транзитном с обслуживанием и без обслуживания RTP потоков.

  • Горизонтальное и вертикальное масштабирование "на лету" без приостановки сервиса
  • Сокрытие топологии сети, поддержка и нормализация SIP TCP/UDP/TLS и WebRTC
  • Решение задач поддержки пересекающейся, сплошной номерной емкости и задач параллельного использования несколиьких номерных планов
  • Функциональная сценарная машина с визуальным программированием алгоритмов обработки
  • Многоуровневые IVR-сценарии, интеграции с внешними Информационными и речевыми системами, создание виртуальных SIP-абонентов
  • Сервисные задачи с запуском по расписанию, от внешних web-hook/websocket сообщений или внутренних событий
rostell_2
rostell_3

Виртуальная АТС

Возможность быстрого разворачивания АТС под клиента с автоматическим управлением преднастроенным функционалом, с возможностью объединения нескольких АТС в одно целое и высокой утилизацией аппаратных/виртуальных вычслительных ресурсов позволяет строить SaaS решения для обслуживания от тысячт до нескольких милионов абонентов.

  • Изолированные домены клиентов с возможностью логического объединения части из них без привязки к географическому местоположению
  • Разворачивания клиентов из преднастронных шаблонов за несколько секунд
  • Построения selfservice ВАТС с долей высокой автоматизации задач
  • Создание сервисов с сокрытием технологического слоя от конечных клиентов
  • Динамическое расширение вычислительных мощностей (выделение новых виртуальных серверов) без прерывания обслуживания в зависимости от текущей или прогнозируемой нагрузки
  • Поддержка до 128000 абонентов на одном сайте, до 96 сайтов в системе
  • Максимальная нагрузка на одном сайте - 300 call per second, 500 звонков на один MediaGate, до 24 MediaGate на сайте (до 4-х MediaGate на одном сервере)

ОмниАТС

Интеграция голосовых и web (api/rest) каналов в едином клиентском домене управления и интеграции. Позволяет создавать единые правила обслуживания входящих и исходящих обращений, маршрутизацию клиента и внутренних сотрудников.

  • Единое управление различными типами внешних каналов
  • Возможность создания преднастроенных интеграций с различнми сервисами и информационными системами (быстрая достака до клиента, возможность дополнительного лицензирования)
  • ОмниКанальный контактный центр для обслуживания входящих обращений и исходящих кампани
  • Портал обслуживания клиента, установка Ролевых приложений, поддержка websocket каналов
  • Гибкая ролевая модель доступа к различным приложениям портала
  • Распределение нагрузки и отказоустойчивочть за счет возможности поддержки нескольких одноременных каналов между клиентом и разными Web-серверами Ростелл
rostell_4
rostell_5

SBC контроль пограничных сессий

Позволяет обеспечить безопасность периметра сети как для SIP, так и для Web http/web socket взаимодействия. Ростелл обеспечивает вопросы безопасности через статические и динамические правила, сокрытие сети от внешних прослушек, отказоустойчивость за счет множества точек обслуживания и распределенной памяти хранения данных и совместимость различных Web-сервисов и SIP-станций/абонентов за счет поддержки разных протоколов, транскодинга и потоковой обработки данных.

  • Защита SIP сегмента и WebService сегмента
  • Сокрытие топологии сети от анализа, взлома, перебора паролей
  • Разделение сегментов обслуживания на разных IP интерфейсах и/или на разных серверах/сайтах
  • Динамические правила блокировки злоумышленников и статические правила безопасности
  • Возможность потокового преобразования, нормализации и логирования данных для WebService взаимодействия
    • методы взаимодействия Web-hook (REST, crud) и web-socket
    • типы данных binary, text, xml, json
  • Транскодирование аудио и видео потоков, нормализайия SIP пакетов, интеграция UDP, TCP, TLS, WebRTC в единую сеть
  • Сценарная машина для служебных задач и IVR сценариев

ESB Шина данных

Продукт предназначен для решения задач взаимодействия различных Информационных, Коммуникационных и Сервисных систем между собой через единую Шину данных управляющих сигналов и информационных сообщений. Функциональность позволяет реагировать на контрольные события, обрабатывать данные, осуществлять их распространение по получателям, осуществлять логированием и оповещение, в том числе голосовыми роботами.

  • Внедрение единых правил взаимодействия различных систем между собой
  • Осуществление контроля и безопасности взаимодействия
  • Реагирование на контрольные события и управляющие сигналы
  • Преобразование данных между json, xml, text
  • Поддержка API REST/crud (http/https, ws/wss), SIP, odbc, ldap
  • Возможность подключения голосовых каналов для сбора информации о звонках или оповещения
rostell_6
rostell_7

Селекторные совещания

Специализированный продукт для проведения селекторных аудио селекторных совещаний.

  • До 300 голосовых абонентов (внутренних и внешних) в одном селекторном совещании, множество одновременных селекторов
  • Несколько предустановленных ролей участников
    • Ведущий - слышит других Ведущих и Аассистентов
    • Ассистент ведущего - слышит других Ассистентов и Ведущих
    • Слушатель - слышит только Ведущих
  • Во время проведения селектора возможно изменять состояние и настройки селектора
    • управление ролями,
    • вкл/выкл микрофона и динамика участника,
    • изменять состав участников и управлять автоматическим дозвономм в случае разрыва связи,
    • проводить DTMF голосования
  • Открытый исходный код приложения управления и интеграция с адресной книгой и книгой внешних контактов
  • Для каждого участника может создаваться индивидуальная запись селекторного совещания
  • Разработка видео-селектора (первый релиз в июне 2020)

Обучение

Обучение для технических специалистов разделено на курсы и направления. В конце каждого обучения по всем входящем в него курсам проводится экзамен. При успешной сдаче экзамена выдается сертификат Специалиста (в противном случае сертификат о прослушивании). Курсы и направления (хх - версия курса)

10. Архитектуры и инфраструктура

  • 11-хх. Архитектура Ростелл
  • 12-хх. Разворачивание новой копии
  • 13-хх. Управление инфраструктурой
  • 14-хх. Мониторинг инфраструктуры

20. Управление Мастер зоной

  • 21-хх. Администрирование Мастер-домена
  • 22-хх. Мониторинг мастер-зоны
  • 24-хх. Мониторинг отдельных сайтов

30. Управление Рабочими доменами

  • 31-хх. Администрирование рабочего домена
  • 32-хх. Мониторинг рабочего домена
  • 33-хх. Сценарная машина Ростелл

40. Разработка приложений

  • 41-хх. Системные приложения
  • 42-хх. Ролевые приложения

Поддержка

Техническая поддержка Ростелл осуществляется через тикетную систему и электронную почту, включена в годовые и суточные лицензии, а также доступна на безлимитных тарифах.

В базовую техническую поддержку включено:

  • Обновление ПО РОСТЕЛЛ
  • Исправление ошибок
  • Консультирование по сопровождению мастер-домена
  • Консультирование по сопровождению рабочего домена

Дополнительно могут быть включены следующие услуги:

  • Мониторинг инфраструктуры, Мастер-домена
  • Управление инфраструктурой
  • Администрирование Мастер-домена
  • Администрирование рабочего домена

Партнерство

Реселлер

Партнер может распространять лицензии Ростелл на согласованных условиях, участвовать в тендерах и предпродажах от имени Ростелл

Интегратор

Осуществляет внедрение ПО Ростелл и поддержку L1

Технологический партнер

Ростелл участвует в создании сторонних продуктов и сервисов на правах технологического партнера в рамках коммуникационной платформы

Яндекс.Метрика